Altijd optimale zorg dankzij ons gespecialiseerde team
Ons vakkundige team bestaat uit BIG-geregistreerde mbo- en hbo-verpleegkundigen, met specialisaties van IC- tot kinderverpleegkunde. We onderhouden onze bevoegd- en bekwaamheid door jaarlijkse scholing. Zo is er jaarlijks scholing voor de voorbehouden en risicovolle verpleegtechnische handelingen, PBLS-scholing (kinderreanimatie) en BHV-training. Daardoor kunnen we bij een noodgeval direct specialistische reanimatie geven aan zowel jonge als oudere kinderen. Verder zijn vrijwel al onze teamleden CTB-geschoold.
Klanttevredenheidsonderzoek
Elk jaar doen we een klanttevredenheidsonderzoek. Daarin geven ouders van cliënten hun mening en verbetervoorstellen. De resultaten delen we met zowel de ouders als ons team en gebruiken we als input voor verbetermaatregelen. Waar nodig nemen we de ideeën voor verbeteringen over.
Bekijk hier ons klanttevredenheidsonderzoek
Daarnaast overleggen we structureel met jou als ouder. Je hebt op tijd inspraak bij besluiten en hebt echt invloed op onze zorgverlening. Van alle overleggen maken we notulen. Voor de medezeggenschap houden we ons aan de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorgsector (WMCZ). Hieronder lees je een aantal ervaringen van ouders.
WTZA-erkende zorginstelling
De Waggelmannetjes is een erkende zorginstelling door de WTZA (Wet Toetreding Zorgaanbieders). Dat betekent dat we aan hoge kwaliteitseisen voldoen voor zowel onze zorg als interne veiligheid. Ook hebben we een interne toezichthouderscommissie, die erop toeziet dat onze bedrijfsvoering transparant, integer en professioneel is. Daarbij spelen het organisatie- en maatschappelijk belang een grote rol. In het kader daarvan publiceren we elk jaar een openbare jaarverantwoording. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt toezicht op onze zorg en kan onaangekondigd langskomen voor inpectie. Bekijk hier het inspectierapport
Daarnaast houdt de erkenning in dat we kinderen met een PGB (persoonsgebonden budget) vanuit de ZVW of WLZ mogen kunnen opvangen. Ook leveren zullen we in de komende jaren gecontracteerde zorg, oftewel Zorg in Natura (ZiN) via de WLZ gaan leveren. Omdat we zorg op maat leveren, hebben we met het Zorgkantoor en de afdeling Meerzorg bekeken hoe we de zorg voor onze cliënten zowel bij De Waggelmannetjes als thuis kunnen organiseren. Als je je kind bij ons aanmeldt, gaan we hierover met je in gesprek.
Ons HKZ-certificaat houdt in dat we een kwaliteitshandboek hebben dat voldoet aan de norm HKZ Kleine Organisaties. Hiermee zorgen we voor een kwaliteitssysteem dat past bij ons beleid en onze doelen. Dat betekent dat we onze kwaliteit garanderen en voldoen aan wet- en regelgeving. DEKRA controleert elk jaar onze kwaliteit. Bekijk hier ons HKZ certificaat
Bij De Waggelmannetjes hebben we een hydrobad, oftewel een verwarmd zwembad dat voldoet aan de Zwembadwet. Analyses van het zwembadwater en de luchtkwaliteit worden maandelijks en per kwartaal door een laboratorium gedaan en er zijn beheersplannen voor het zwembad en legionellapreventie. Als je wilt kun je hier de website van het onderzoeksbureau bekijken.
Heb je een klacht over De Waggelmannetjes? Leg die dan bij ons neer via een mail, belletje of in een gesprek. We doen er alles aan om er samen uit te komen. Als dat toch niet lukt, dien dan je klacht in bij de geschillencommissie Klachtenportaal Zorg in Enkhuizen. Daarbij volg je afhankelijk van de aard van de klacht een bepaalde procedure. Hoe die gaan, staat in de procedures over de klachtenregeling die je krijgt tijdens het aanmeldproces van je kind. De flyer kun je hier downloaden, net als onze WZD regeling en WKKGZ regeling.
We hebben een privacyverklaring die volledig voldoet aan de AVG. Als je je kind aanmeldt, krijg je deze van ons. Natuurlijk kun je de verklaring daarna ook altijd bij ons op de website bekijken.
We hebben een collectieve overeenkomst met de beroepsvereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN). Al onze verpleegkundigen zijn dan ook lid van de beroepsvereniging. Dat betekent dat ze voldoen aan de eisen op het gebied van deskundigheidsbevordering van het Kwaliteitsregister V&VN.
Apotheek Farmadam verzorgt de medicatie van al onze cliënten. Zo zorgen we voor een veilig medicatiebeleid. Farmadam is een instellingsapotheek die actief is in de regio’s Groot Amsterdam, Kennemerland, Zaanstreek-Waterland en Amstelland & Meerlanden. Ze zijn gespecialiseerd in farmaceutische dienstverlening voor verpleeg- en verzorginstellingen. Dat betekent dat de apothekers en apothekersassistenten ervaring hebben met de hoogcomplexe zorg voor onder andere verstandelijk beperkte cliënten in de meervoudige gehandicaptenzorg.
Contactgegevens apotheek Farmadam
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur
Telefoon 020 – 4084002
Fax 020 – 4083898
E-mail info@farmadam.nl (24 uur per dag voor niet-spoedeisende vragen)
Apotheek Farmadam levert elke maand de medicatie volgens afspraak met ons. De levering gaat naar De Waggelmannetjes en gaat met de rolstoelbus mee als je kind naar huis gaat. Heb je een tussentijdse levering van incidentele of acute medicatie nodig van de dienstdoende- of apotheek van je voorkeur? Bekijk dan ons medicatiebeleid voor ouders in het Nederlands.
Do you need occasional or acute medication from the duty- or pharmacy with your preference? Read the medication policy for parents in English.
We voorzien alle leveringen van de juiste lijsten. Hierbij maken we onderscheid tussen:
- Toedienlijst. Om de toedieningen te registreren, leveren we voor elke cliënt wekelijks een deellijst.
- Actueel medicatieoverzicht. Je krijgt een overzicht van alle huidige medicatie met toedieningsschema en alle medicatie uit de recente historie van je kind.
Verandert er iets aan de bestaande medicatie of krijgt je kind een nieuw geneesmiddel? Dan krijg je telkens een nieuwe, aangepaste lijst. Bij een tussentijdse wijziging waar geen medicatielevering voor nodig is, mail je de lijsten naar De Waggelmannetjes.
Bij De Waggelmannetjes doen we er alles aan om een veilige omgeving te creëren voor alle betrokkenen. Bij een incident informeren we altijd de betrokkenen. Daarnaast hebben we een Meldcode voor het melden van (potentieel) kindermisbruik of huiselijk geweld.(Bijna) incidenten worden intern gemeld en indien relevant met de ouder of verzorger besproken. Bij een ernstig incident wordt er melding gedaan bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
De Waggelmannetjes is aangesloten bij de branchevereniging voor kleinschalige zorg, zodat wij goed op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen in de (kleinschalige) zorg. De BVKZ staat voor persoonlijke zorg en individuele aandacht.
De positie van de kleinschalige zorg moet continu bewaakt en besproken worden. De BVKZ brengt de kleinschalige zorg onder de aandacht bij het ministerie van VWS, de gemeenten, zorgkantoren, zorgverzekeraars en andere belangrijke partijen.
We kunnen bij de BVKZ terecht voor advies, informatie en verbinding met andere zorgpartners, want ‘samen zijn we sterker.
Kom werken in ons gezellige team!
Ben je verpleegkundige en kijk je ernaar uit om echt tijd en aandacht te hebben voor je cliënt, complexe handelingen te doen, klinisch te redeneren en contact te houden met artsen en ouders? In een huiselijke sfeer, waar je zelfstandig en tegelijk in een fijn team werkt? Dan pas je helemaal bij ons. We leren je graag kennen!
Neem contact op
met De Waggelmannetjes
Je geeft je zorgintensieve kind niet zomaar uit handen. Dat begrijpen we als geen ander. Wil je meer informatie, een keer langskomen of gewoon even kennismaken? Bel of mail ons dan even of vul het contactformulier hieronder in. Dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.
"*" geeft vereiste velden aan
Youssra, directeur en verpleegkundige
Hoi! Wat je vraag ook is, ik neem uiterlijk binnen 5 werkdagen contact met je op om je verder te helpen. Spreek je gauw!
Sally, verpleegkundig zorgmanager
Hee daar, ik laat je graag zien wat we allemaal doen bij De Waggelmannetjes. Tot snel!
Bel ons meteen
